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DOMANDE
COME POSSO PERSONALIZZARE LE MIE FELPE O MAGLIETTE?
Con Mercury Cult, la personalizzazione è semplice! Puoi scegliere tra le nostre grafiche predefinite o caricare una tua immagine o design. Una volta scelto il modello e il colore, puoi aggiungere il tuo tocco personale. Non c'è limite alla tua creatività: il nostro obiettivo è che tu possa esprimere il tuo stile unico!
QUANTO TEMPO CI VUOLE PER RICEVERE L'ORDINE PERSONALIZZATO?
I tempi di consegna per i prodotti personalizzati sono generalmente di 5-10 giorni lavorativi. Questo tempo include la produzione della tua personalizzazione (fra 3 e 5 giorni lavorativi) e la spedizione (fra 2 e 4 giorni lavorativi). Vogliamo assicurarci che ogni capo sia perfetto e pronto per essere indossato, quindi impieghiamo il giusto tempo per garantirne la qualità.
POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO PERSONALIZZATO SE NON MI SODDISFA?
Poiché i nostri capi sono realizzati su misura per te, non accettiamo restituzioni per prodotti personalizzati, salvo nel caso in cui il prodotto ricevuto presenti un errore di stampa o difetti. Non possiamo accettare neanche cambi di taglia perché non potremmo vendere il tuo capo personalizzato ad altri clienti. Accettiamo invece resi per cambio taglia su capi con grafiche del brand prodotte da noi.In ogni caso, se hai problemi con il tuo ordine, il nostro servizio clienti è a disposizione per risolverli al meglio.
COSA SUCCEDE SE LA MIA GRAFICA PERSONALIZZATA NON È DI BUONA QUALITÀ?
Quando carichi una grafica per la personalizzazione, verifichiamo la qualità dell’immagine. Se la qualità non è abbastanza alta per una stampa chiara e nitida, ti invieremo una notifica per consigliarti una grafica migliore o chiederti di caricare un'immagine in risoluzione superiore. Vogliamo che il tuo capo sia il più bello possibile!
Il file caricato dovrà essere in formato png con o senza sfondo o jpg, a 300 dpi di risoluzione in formato 1:1. nel caso il file non rispetti una di queste caratteristiche l'ordine non viene evaso.
QUALI SONO I MATERIALI DEI CAPI DI ABBIGLIAMENTO DI MERCURY CULT CULT?
I nostri prodotti sono realizzati con materiali di alta qualità per garantire comfort e durata. Le felpe e le magliette sono principalmente composte da cotone e poliestere, materiali che offrono un'ottima combinazione di morbidezza, resistenza e traspirabilità. Ogni capo è pensato per essere comodo e durare nel tempo, sia che lo indossi durante una sessione di sport o nella vita di tutti i giorni.